Rujukan Laman

Privasi, Terma & Perlindungan Data Anda

Kami mengendalikan platform ini dengan dasar privasi dan terma penggunaan yang telus untuk setiap pemain di Malaysia.

Privasi DilindungiTerma Yang JelasSokongan TempatanAkses Selamat
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
tpower1 Privasi, Terma & Perlindungan Data Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Dasar Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi, terma penggunaan atau cara kami mengendalikan data anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Dasar Hantar pertanyaan bertulis mengenai privasi, terma atau pemadaman data terus ke alamat e-mel dasar kami. Kami akan balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja dengan penjelasan lengkap atau langkah seterusnya untuk permintaan anda, dan semua mesej dienkripsi untuk keselamatan.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk berhubung dengan wakil sokongan yang boleh jawab soalan am tentang dasar atau arahkan anda ke jabatan yang betul. Perkhidmatan sembang beroperasi dari 10 pagi hingga 10 malam waktu Malaysia setiap hari.
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan kami untuk artikel terperinci tentang hak pengguna, cara memohon salinan data, proses pengesahan identiti dan garis panduan pemadaman akaun. Setiap artikel dikemas kini apabila dasar berubah dan ditulis dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan anda.
KESELAMATAN DATA

Cara Kami Lindungi Akaun Anda

Setiap akaun di tpower1 dilindungi dengan lapisan keselamatan yang direka untuk menjaga maklumat peribadi dan kewangan anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 semasa penghantaran dan AES-256 semasa penyimpanan. Kata laluan akaun di-hash dengan algoritma bcrypt, jadi walaupun berlaku pelanggaran data, tiada siapa boleh baca kata laluan asal anda.

Pengesahan Dua Faktor

Kami sarankan setiap pengguna aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui aplikasi authenticator atau SMS. Ini tambah satu lapisan perlindungan ekstra pada akaun anda dan halang capaian tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah kepada pihak luar.

Kuki & Penjejakan

Kami gunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi anda dan memastikan anda kekal log masuk semasa melayari lobi. Kuki pihak ketiga untuk iklan tidak dibenarkan, dan anda boleh urus tetapan kuki dalam bahagian akaun bila-bila masa untuk kawal data yang dikongsi.

Tempoh Simpanan

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Selepas pemadaman akaun, maklumat peribadi dipadam dalam masa 30 hari kecuali rekod transaksi yang perlu disimpan untuk pematuhan undang-undang tempatan selama tiga tahun sebelum dimusnahkan secara kekal.

Permintaan Data

Anda berhak meminta salinan penuh semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format CSV atau PDF. Hantar permintaan melalui e-mel dasar atau pusat bantuan, dan kami akan proses dalam masa tujuh hari bekerja dengan pengesahan identiti yang selamat.

Pemadaman Akaun

Untuk memadamkan akaun anda secara kekal, log masuk dan pergi ke bahagian tetapan akaun atau hubungi sokongan langsung. Kami akan sahkan identiti anda, selesaikan sebarang baki tertunggak, dan hapuskan akaun dalam masa 48 jam selepas pengesahan akhir daripada anda.

Jawapan Kepada Soalan Tentang Dasar Kami

Pemain sering bertanya tentang cara kami kendalikan data, hak privasi mereka dan proses untuk akses atau pemadaman maklumat. Di bawah kami senaraikan soalan yang paling kerap ditanya bersama jawapan lengkap supaya anda faham sepenuhnya bagaimana dasar kami berfungsi dan apa yang anda boleh lakukan dengan akaun anda.

Kami kumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir anda semasa pendaftaran akaun. Untuk pengesahan identiti dan pematuhan, kami mungkin minta salinan kad pengenalan atau pasport. Butiran pembayaran seperti nama akaun Touch 'n Go atau GrabPay juga direkod untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat.

Ya, anda boleh hantar permintaan data melalui e-mel dasar atau pusat bantuan. Kami akan sahkan identiti anda dengan soalan keselamatan atau kod SMS, kemudian hantar fail CSV atau PDF yang mengandungi semua data peribadi dan sejarah transaksi anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk kemas kini alamat e-mel, nombor telefon atau nama paparan. Untuk perubahan pada butiran identiti yang telah disahkan seperti nama penuh atau tarikh lahir, hubungi pasukan sokongan dengan dokumen sokongan untuk pengesahan manual.

Selepas anda minta pemadaman akaun, kami padam maklumat peribadi anda dalam masa 30 hari. Rekod transaksi kewangan disimpan selama tiga tahun untuk pematuhan undang-undang tempatan sebelum dimusnahkan secara kekal. Kuki sesi dan cache pelayar dipadam serta-merta apabila anda log keluar.

Kami tidak jual atau kongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan atau syarikat pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa tempatan jika dikehendaki oleh undang-undang dalam siasatan yang sah.

Log masuk dan pergi ke bahagian tetapan akaun, kemudian pilih pilihan pemadaman kekal. Anda perlu sahkan keputusan melalui e-mel atau SMS, dan selesaikan sebarang baki atau bonus tertunggak. Selepas pengesahan akhir, akaun anda akan dipadam dalam masa 48 jam dan anda akan terima e-mel pengesahan.

Hantar e-mel kepada pasukan dasar kami untuk sebarang soalan tentang privasi, terma atau pengendalian data. Anda juga boleh gunakan sembang langsung dalam akaun atau layari pusat bantuan untuk panduan terperinci. Kami komited untuk jawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Mandala Pelayaran Cahaya Bintang tpower1 Casino